A diferença entre uma transportadora comum e uma transportadora flex aparece no primeiro dia de operação. A comum adapta uma rotina de carga fracionada e trata o marketplace como mais um cliente. A flex nasce com corte de coleta, rota regional fixa, integração com a plataforma e SLA de horas. A DEXCOM foi desenhada do zero para esse segundo modelo, com base no Piqueri, zona norte de São Paulo, e cobertura de 100% da capital mais 26 municípios.
O que define uma transportadora flex de verdade
Ser transportadora flex recomendada pelo Mercado Livre significa cumprir critérios da própria plataforma: pontualidade de coleta e entrega, rastreamento integrado, comprovação de entrega e atendimento ao seller. A DEXCOM atende esses critérios e vai além, com coleta gratuita, ausência de volume mínimo, integração com Shopee, Magalu, Amazon, Nuvemshop, VTEX e API própria.
O seller que opera em mais de um canal ganha uma vantagem prática: uma única transportadora, uma única rota de coleta e um único painel para todas as plataformas. O pacote do Mercado Livre e o da loja própria saem juntos, no mesmo horário, pelo mesmo motorista. Isso simplifica a operação e elimina a dependência de uma transportadora por canal.
Como isso funciona na malha da DEXCOM
Seja qual for o recorte da busca, o modelo flex da DEXCOM é o mesmo em toda a malha: coleta diária gratuita, triagem no Piqueri, rotas regionais fixas e entrega em horas com comprovação. É a estrutura que protege a reputação do seller todos os dias.
A Grande São Paulo é a maior região consumidora do país, com cerca de 20 milhões de habitantes em 39 municípios. A DEXCOM atende a capital e 26 municípios da região metropolitana com a mesma estrutura: rotas fixas, corte às 12h e preço único por pacote. Para o seller, isso significa vender para uma metrópole inteira com prazo de horas.
Como a DEXCOM opera a malha de São Paulo e Grande SP
A malha da DEXCOM parte do Piqueri, zona norte de São Paulo, com acesso rápido às marginais Tietê e Pinheiros, à Fernão Dias, à Dutra e à Rodovia dos Bandeirantes. Essa posição encurta o tempo entre a coleta e a triagem para qualquer ponto da capital e permite alcançar Guarulhos, Osasco, o ABC e os demais municípios da região metropolitana dentro da mesma janela de mesmo dia.
As rotas são desenhadas por densidade de pedidos e ajustadas semanalmente. Regiões com mais volume têm mais motoristas; regiões com menos volume mantêm frequência diária, sem que o seller pague a mais por isso. O preço por pacote é o mesmo dentro de toda a malha, a partir de R$ 8,99, com pequena variação apenas em pontos de difícil acesso, informada antes do cadastro.
Cobertura: onde a DEXCOM coleta e entrega
A malha da DEXCOM cobre 100% da cidade de São Paulo, incluindo todas as zonas e distritos, e 26 municípios da região metropolitana: Guarulhos, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires, Barueri, Carapicuíba, Cotia, Itapevi, Jandira, Santana de Parnaíba, Taboão da Serra, Embu das Artes, Itaquaquecetuba, Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Mogi das Cruzes, Arujá, Caieiras, Cajamar, Franco da Rocha e Mairiporã.
Dentro de toda essa área valem as mesmas condições: coleta gratuita no endereço do vendedor, corte às 12h para entrega no mesmo dia, prazo máximo de 24 horas para os demais pedidos e preço por pacote a partir de R$ 8,99, sem taxa por distância. A triagem acontece no centro de distribuição do Piqueri, zona norte da capital, com saída rápida para as marginais, a Fernão Dias, a Dutra e a Bandeirantes, o que mantém qualquer ponto da malha dentro da mesma janela de entrega.
Por que escolher a DEXCOM
A DEXCOM não é uma transportadora geral que também atende marketplace. A operação foi desenhada desde o início para o ritmo do seller: corte de coleta às 12h para o pedido sair no mesmo dia, rota fixa por região com motorista que conhece os endereços, comprovação de entrega registrada no sistema e rastreamento em tempo real que o seu cliente também acompanha. São mais de 600 mil entregas realizadas com 98% dentro do prazo e avaliação média de 4,8 em 5 entre os clientes atendidos.
O preço começa em R$ 8,99 por pacote, o mesmo valor de um pacote ou de cem, sem taxa por distância dentro da malha e sem cobrança de coleta. Não existe volume mínimo nem contrato de fidelidade: o seller entra quando precisa e cresce dentro da mesma estrutura. O pagamento é quinzenal, o que alivia o caixa de quem vende em marketplace e recebe conforme o repasse da plataforma.
A base fica no Piqueri, zona norte de São Paulo, com saída rápida para as marginais, para a Fernão Dias e para a Dutra. Isso encurta o tempo entre a coleta e a triagem e permite atender toda a capital e os 26 municípios da Grande SP com a mesma janela. Do outro lado do WhatsApp responde gente da operação, não um robô: quem atende sabe qual rota passa na sua rua e resolve o ajuste de corte quando o dia aperta.
O que está incluso em cada entrega
Cada entrega da DEXCOM já inclui tudo o que a operação de um seller precisa: coleta diária com motorista fixo e comprovação por foto e horário, triagem no mesmo dia, rastreamento em tempo real compartilhado com o comprador, até três tentativas de entrega com registro de cada uma, comprovação no destino e atendimento humano pelo WhatsApp em horário comercial. Não existe cobrança à parte por coleta, por rastreio ou por tentativa adicional.
O pagamento é quinzenal, em fatura única com todas as entregas do período, e não há contrato de fidelidade, taxa de adesão ou volume mínimo. O seller entra com a operação que tem hoje e cresce dentro da mesma estrutura, com o custo por pacote conhecido desde a primeira conversa com o time comercial, seja a operação um e-commerce próprio, uma loja de marketplace ou os dois canais ao mesmo tempo.
Como começar em quatro passos
Você conta onde vende, o volume médio e o endereço. Confirmamos a cobertura e o corte de coleta possível para a sua região.
Conectamos o Mercado Livre, a Shopee ou a sua plataforma. Pedidos passam a chegar automaticamente na rota do dia.
Motorista fixo, horário combinado e comprovação digital em cada retirada. Coleta gratuita, sem volume mínimo.
Mesmo dia para pedidos até 12h, até 24h para os demais. Rastreamento em tempo real para você e para o comprador.
Quer saber se a sua região está na malha e qual seria o seu corte de coleta? Fale com o time comercial pelo chat aqui do site. Quem responde é o time da operação, não um atendimento genérico.
Falar no chat da DEXCOMVer todos os serviçosPerguntas frequentes sobre Transportadora Flex
O que é uma transportadora flex?
É a transportadora especializada no modelo de entrega rápida dos marketplaces, com coleta no endereço do vendedor, triagem no mesmo dia e entrega ao comprador em horas. A DEXCOM opera nesse modelo em São Paulo e Grande SP.
A DEXCOM é recomendada pelo Mercado Livre?
Sim. A DEXCOM é transportadora recomendada para Mercado Envios Flex em São Paulo e também opera Shopee Entrega Direta.
Qual o preço por pacote?
A partir de R$ 8,99 em toda a Grande SP, sem taxa de coleta e sem taxa por distância dentro da malha. Pontos de difícil acesso são informados antes do cadastro.
Vocês exigem volume mínimo?
Não. Um pacote por dia já é atendido com a mesma rota fixa e o mesmo preço por pacote.
Como funciona o pagamento?
Quinzenal, sem contrato de fidelidade. Você usa a DEXCOM enquanto fizer sentido para a sua operação.
Sobre a DEXCOM Logística Rápida
Fundada por Denilson e Bruno para resolver o maior gargalo de quem vende online, a DEXCOM opera como transportadora recomendada para Mercado Envios Flex e Shopee Entrega Direta em São Paulo e Grande SP. A empresa já passou de 600 mil entregas realizadas, mantém 98% de pontualidade e atende do primeiro pacote ao alto volume sem exigir mínimo, fidelidade ou taxa de coleta.